SŁOWNICZEK PASAŻERA

• Agencja

  Licencjonowane przez IATA biuro podróży, będące autoryzowanym przedstawicielem linii lotniczych.

• Apex

  Oznaczenie taryfy promocyjnej posiadającej liczne ograniczenia i restrykcje. Bilety wystawiane według taryfy typu APEX należy wykupić co najmniej na czternaście dni przed planowanym odlotem.

• Arrival

  Na lotnisku - terminal przylotów. W tym terminalu, po przylocie Podróżni odbierają bagaż i przechodzą przez kontrolę paszportowo - celną danego kraju.

• Charter (czarter)

  Połączenia czarterowe są to specjalne rejsy oferowane przez linie lotnicze, zwykle w sezonie letnim, na przeloty do najpopularniejszych turystycznie miejscowości w Europie i na Świecie.

• Check-in

  Na lotnisku - przed odlotem, punkt odprawy biletowo - paszportowej.

• Frequent flayer program

  Specjalna oferta adresowana do osób odbywających częste podróże, polegająca na kolekcjonowaniu na specjalnej karcie mil za przeleciane rejsy. Poszczególni przewoźnicy posiadają własne programy frequent flyer i emitują własne karty (np. SAS Eurobonus, LOT Qualiflyer).

• Gate

  Na lotnisku - wyjścia w hali odlotów, prowadzące już do konkretnych samolotów. Wyjścia te posiadają oznaczenia literowo-cyfrowe np. C2 lub G4.

• IATA

  International Air Transport Association - Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Lotniczych; agencje posiadające licencję IATA są autoryzowanymi przedstawicielami linii lotniczych i są upoważniane do zakładania rezerwacji oraz wystawiania biletów lotniczych.

• Infant

  Niemowlę; termin ten określa dziecko w wieku do dwóch lat, płacące za bilet lotniczy 10 % normalnej taryfy, nie posiadające prawa do własnego miejsca w samolocie (podróżujące na kolanach rodziców) ani prawa do bagażu.

• Klasa serwisowa

  Wyróżnia się trzy klasy serwisowe : klasa pierwsza, klasa biznes i klasa ekonomiczna. Pasażerowie klasy pierwszej i biznes mogą odprawiać się w specjalnie wydzielonych punktach check-in, korzystać z osobnych poczekalni i mają zwiększone limity bagażowe.

• Lounge

  Wszystkie lotniska na świecie posiadają specjalnie wydzielone poczekalnie dla pasażerów podróżujących w klasie pierwszej i biznes. Wstęp do tych poczekalni możliwy jest na podstawie ważnej karty pokładowej lub aktualnie honorowanej kary Frequent Flyer.

• Numer rezerwacji

  Indywidualny kod literowo-numeryczny przypisany do każdej rezerwacji założonej w Międzynarodowym Systemie Rezerwacji Worldspan. Umożliwia on natychmiastową identyfikację Pasażera przez linie lotnicze.

• Opłata skarbowa

  Polska opłata skarbowa oznaczana jest w bilecie lotniczym jako PL i wynosi 2% wartości taryfy zastosowanej w bilecie.

• Opłata wylotowa

  Opłata wylotowa obowiązująca wszystkich podróżnych opuszczających lotnisko, będące miejscem rozpoczęcia podróży. Jej wysokość jest ustalana indywidualnie dla każdego lotniska na świecie. Opłata wylotowa określana jest w bilecie lotniczym jako XW.

• Opłaty lotniskowe

  Wszystkie lotniska na świecie posiadają specjalnie wydzielone poczekalnie dla pasażerów podróżujących w klasie pierwszej i biznes. Wstęp do tych poczekalni możliwy jest na podstawie ważnej karty pokładowej lub aktualnie honorowanej kary Frequent Flyer.

• Overbooking

  Oznacza, że linia lotnicza sprzedała więcej biletów niż miejsc w samolocie na konkretny rejs. Jeżeli Pasażer nie poleci wybranym lotem, obowiązkiem linii lotniczej jest zapewnienie miejsca w następnym dostępnym rejsie.

• Pex

  Oznaczenie promocyjnej taryfy posiadającej liczne ograniczenia i restrykcje. Bilety wystawiane według taryfy typu PEX należy wykupić co najmniej na trzy dni przed planowanym odlotem.

• Rezerwacja

  Ogół informacji zawierających dane osobowe Pasażera i dane dotyczące wybranego i opłaconego przez Pasażera połączenia lotniczego. Każda rezerwacja posiada własny Numer Rezerwacji.

• Stopover

  Jest to dłuższy niż 24 godziny postój Pasażera w punkcie przesiadkowym.

• Taryfa

  Taryfa jest to cena biletu netto ustalana przez linię lotniczą osobno dla danego połączenia. Każda taryfa posiada indywidualny kod literowo-numeryczny, a jej poziom wyrażany jest zarówno w PLN jak i w USD.

• Tax

  Opłaty lotniskowe.

• Terminal

  Na lotnisku - hala odlotów lub przylotów w której mieszczą się punkty odpraw biletowych i paszportowo-celnych, poczekalnie, przedstawicielstwa linii lotniczych, informacja dla Podróżnych, a także sklepy wolnocłowe i kawiarnie.

• Tranzyt

  Niektóre połączenia lotnicze odbywają się przez międzynarodowe punkty przesiadkowe, które określa się tranzytem. Pasażer może pozostać w strefie tranzytowej nie dłużej niż 24 h od momentu przybycia na dane lotnisko.

• UCCCF

  Universal Credit Card Charge Form - jest międzynarodowym dokumentem finansowym służącym do autoryzacji transakcji dokonywanych przy użyciu karty kredytowej.