Informacje o linii lotniczej:
Firma American Airlines powstała w 1930 r. Członek sojuszu lotniczego Oneworld z siedzibą główną w Fort Worth w Teksasie , jest największą linią lotniczą na świecie pod względem liczby zatrudnionych pracowników oraz liczby samolotów typu: McDonnell Douglas MD-83, Airbus A300-600R, Boeing 737-800 77, Boeing 777-200R 47, Boeing 757-200, Boeing 767-300R, Boeing 767-200R.
Linia lotnicza oferuje przeloty z 40-tu krajów, realizuje 3 400 lotów dziennie, w tym 37 z Europy. Jest znana z faktu, iż stale poszukuje kreatywnych rozwiązań , w celu zwiększenia satysfakcji klienta. Linia posiada 250zespołów kilkunastoosobowych ,pracujących nad poprawą satysfakcji klientów w zakresie przelotów lotniczych.